社長ご挨拶
※掲載内容は取材当時のものです。
私達、株式会社和興は2017年3月で23年目を迎えます。創立初期は 造作家具、木工造作の専門分野から始まり現在ではオフィス内装、携帯ショップ等、内装工事一式請負会社としてご愛顧いただいております。
私達が一番大切にしている事は「約束を守る」という事です。信用・信頼が一番大切だと考えています。あまりに当たり前過ぎる事と思われてしまいそうですが、当たり前のことがなかなか難しいものです。私達の仕事はご契約いただく時には影も形もありません。 通常お客様は何かの商品を購入する時には、実際にその商品を手にとって、その品物に自分が支払おうとしている代価に見合うものなのか確認してから購入される事と思います。
近年では、ネット購入は当然の事です。私はこのネット購入には、絶対的な商品の品質保証がしているからこそ成立しているビジネスだと考えています。私達とお客様との信頼関係は、「決められた期限内に」「期待する以上の品質で」「期待された以上のサービスで」「期待以上のコストパフォーマンスで」「安全に」
これらの、お客様が求める『期待』に対して「その約束を守る」事が私達の仕事だと考えています。
「きっと和興なら作ってくれるだろう」という「お客様の思いを形に」していく事が私達の仕事だと考えています。私達の考える品質保証は「緻密な施工図面と綿密な工程管理」が最も大切と考えています。そして何より大切なのは、その業務を真摯に遂行するスタッフ一人一人のモラルだと考えています。
昨年度（2016年）には、より大規模のお仕事に対しても信用をいただけるよう特定建設業を取得いたしました。合わせて、お客様の声をデザインからお手伝いできるよう一級建築士事務所の登記も行い、なお一層「お客様の思いを形に」お手伝いできる体制作りを行いました。
また時間をかけて進めてきた、私達が信頼できる全国の工事協力会社との連携も近年では充実し、北は北海道から南は沖縄まで 全国での内装工事の引き合いもいただき十分な実績を積み重ねています。
信用を築いていくには時間がかかります。それ以上に信用を失う事は一瞬だという事を私達は肝に命じ実績を積み重ねていきたいと考えています。お客様との小さな一つ一つの約束を期待以上の成果として形にできるよう皆様からのご期待に「愛と想像力」を持って取り組んで行きたいと考えております。
※掲載内容は取材当時のものです。